Termeni și Condiții

Magazinul online disponibil la adresa de internet disndis.com („DIS&DIS”) este deținut și administrat de societatea LPG Distributors SRL o societate înființată și funcționând în conformitate cu legile din România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J35 /1982 /2020, CUI: 42832019 (“Societatea”). Sediul social al Societății este în Timisoara, strada Closca 54, camera 3, Timis, Romania.

Acești Termeni și condiții vizeaza, cumpărarea produselor din e-shopul nostru, şi se aplică atât pentru cumpărarea unor produse folosind linia telefonică pentru clienți sau on-line.

Acceptarea Termenilor și Condițiilor este voluntară, dar necesară pentru crearea Contului şi în scopul plasării comenzii de către Client, reprezentând o formalitate premergătoare încheierii Contractului la Distanță.

Navigarea în site-ul DIS&DIS, urmată de comandă, echivalează cu citirea, înțelegerea și acceptarea expresă de către orice Client sau Utilizator a Termenilor și Condițiilor.

PENTRU A FACE CUMPĂRĂTURI DE LA NOI, TREBUIE:

- Să aveţi cel puţin 18 ani - comercializarea alcoolului către minori este interzisă prin lege

- Să aveți un card de credit sau de debit pe care îl acceptăm (consultați partea de jos a paginii pentru detalii despre furnizorii de plăți actuali) și fiți autorizați să utilizați acel card de credit sau de debit (de exemplu, este pe numele dvs. sau aveți permisiunea să îl utilizați).

PENTRU A EFECTUA O COMANDĂ:

Pentru a comanda produse vandute de catre DIS&DIS, clientul trebuie să deţină un cont de Client.

Informațiile prezentate în cadrul DIS&DIS cu privire la produse, constituie prezentarea ofertei în vederea

încheierii Contractului de vânzare la distanţă în sensul art. 2 pct. 7 din Ordonanța de Urgenţă a Guvernului nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, precum și pentru modificarea şi completarea unor acte normative.

Fiind vorba de un contract de vânzare-cumpărare încheiat de la distanță, comanda - plasată de Client consitituie o cerere de încheiere a contractului, până la confirmarea acesteia de către vânzător.

Când plasați o comandă, veţi primi un e-mail de confirmare a comenzii dvs. Apoi efectuăm o verificare standard de preautorizare pentru a ne asigura că există destui bani pe card.

Acceptăm comanda Clientului numai după ce plata a fost aprobată și am debitat cardul de plată (și apoi contractul se încheie în baza acestor termeni).

Avem dreptul de a refuza o Comandă, sub rezerva transmiterii unei notificări prealabile Clientului, fără a exista obligații între părți şi fără obligaţia de plată a unor daune-interes, în următoarele situații:

- eșuarea sau invalidarea Tranzacției;

- neacceptarea de către banca emitenta a cardului Clientului a Tranzacției, efectuată prin transfer bancar;

- date incomplete sau incorect furnizate de Client;

- activitatea Clientului poate produce daune platformei DIS&DIS sau partenerilor comerciali ai Societății;

- există suspiciuni rezonabile cu privire la o posibilă fraudă în ceea ce privește modalitatea de plată a Prețului Produselor.

În cazul în care un Produs comandat de către Client nu mai poate fi livrat de către DIS&DIS, ne obligăm să informăm Clientul asupra acestui fapt, și în cazul în care Clientul a achitat anterior contravaloarea Produsului, să returnăm în contul bancar indicate de Client contravaloarea Produsului, în termen de maxim 14 zile de la data la care Societatea a luat la cunoștință acest fapt sau de la data la care Clientul și-a exprimat în mod expres intenția de a ieși din Contractul la Distanță.

Contractul de vânzare se va considera încheiat în momentul acceptării cererii Clientului, de către noi, sub forma livrării produselor comandate. Vom informa Clientul prin e-mail despre expedierea produselor.

PREŢUL

Prețurile produselor și serviciilor cuprind TVA-ul aplicabil în momentul plasării comenzii.

În cazul modificării ratei TVA înainte de încheierea Contractului de cumpărare la distanţă sau înainte de expedierea produselor, fie clientul își asumă obligația, în funcție de metoda de plată selectată, să achite orice rest de plată neachitat, fie vânzătorul va trimite prompt clientului un e-mail prin care îi solicită acestuia să indice modul în care vânzătorul poate rambursa suma plătită în plus de către client.

Prin plasarea comenzii, clientul îşi exprimă acordul cu privire la primirea bonului fiscal în format electronic, acesta urmând a fi inclus în e-mailul de expediere a comenzii.

Dacă Clientul doreste să primescă bonul fiscal imprimat pe hârtie, acesta va trebui solicitat prin e-mail, iar noi vom trimite bonul fiscal împreună cu comanda.

METODA DE PLATĂ SI DE LIVRARE

Clientul poate selecta metoda de plată și de livrare din opțiunile oferite pe site. Înainte de expedierea comenzii, vom notifica prin e-mail clientul cu privire la metoda de plată selectată și costurile aferente.

DREPTURI SI OBLIGATII:

- Vânzătorul are obligaţia de a livra întocmai şi la timp produsele comandate si plătite de către Client;

- Vânzătorul are dreptul de a stabili un prag valoric minim al Comenzii, pentru care livrarea Produselor este gratuită.

- Vânzătorul are dreptul de a anula Comenzile pentru Produse care sunt afişate pe site ca urmare a unor erori tehnice sau care, din cauza unor erori

tehnice, prezintă preţuri evident eronate sau derizorii pentru Produse.

- Vânzătorul are obligaţia de a notifica Clientul prin email cu privire la statusul Comenzii;

- Clientul are obligaţia de a prelua la timp Produsele comandate prin utilizarea metodei de livrare și plata ramburs;

- Clientul are obligaţia de a plăti la termen Prețul și costurile livrarii produselor;

- Clientul are obligaţia de a furniza date conforme cu realitatea la crearea contului şi la plasarea unei comenzi;

- Clientul are obligaţia de a actualiza datele pe care le-a furnizat la momentul plasării Comenzii şi al încheierii Contractului la Distanţă;

- Clientul are dreptul de a modifica datele introduse în timpul creării Contului sau al plasării Comenzii, utilizând toate opțiunile disponibile din cadrul secțiunii Cont sau plasare Comandă;

- Clientul are obligatia de a a utiliza serviciile electronice astfel încât să nu interfereze cu funcționarea platformei DIS&DIS.

RETRAGEREA DIN CONTRACT

Clientul are dreptul de a se retrage dintr-un Contract încheiat la distanţa, în termen de 14 zile de la livrarea produselor, fără a explica motivul.

Pentru a se retrage din contractul incheiat la distanţă, Clientul trebuie să comunice o cerere în termenul mai sus menționat, la adresa hello@disndis.com sau la tel.+40 755830483 (costul apelului va depinde de operatorul clientului).

În cazul retragerii din contract, vom rambursa costul achitat al produselor precum şi costul standard de livrare. Nu vom rambursa costurile suplimentare în cazul în care Clientul a ales în mod explicit un alt tip de livrare decât livrarea standard oferită.

Sumele mai sus menționate vor fi rambursate imediat, nu mai târziu de 14 zile de la data retragerii. Este însă posibil, conform legii, să așteptăm

returnarea produselor, înainte de a efectua plata.

În scopul rambursării sumei, vom folosi aceeași modalitate de plată pe care a utilizat-o Clientul pentru a achita costul cumpărăturilor, dacă nu convenim altfel.

Clientului care s-a retras din contract, are responsabilitatea de a se asigura ca produsele au fost returnate catre DIS&DIS in decurs de cel mult 14 zile de la data la care acesta a comunicat decizia sa de retragere din contract.

Termenul este respectat daca produsele sunt expediate de Client inainte de expirarea perioadei de 14 zile impachetate corespunzator pentru protejarea pe durata transportului. Clientul ii revine responsabilitatea de a face dovada ca a trimis produsele catre DIS&DIS prin documentele de transport, pana la termenul legal de rambursare a sumei.

Ambalarea produselor returnate se va face in ambalaj care conform standardelor de curierat sunt in masura sa protejeze produsele.

Daca clientul trimite produsele impachetate necorespunzator pentru livrare, este raspunzator de orice distrugeri, defecte, descompletari constatate la receptia returului.

Nu se vor putea returna produsele comandate in urmatoarele situaţii:

- Cererea de retragere se face ulterior termenului de 14 zile de la livrare;

- Produsul returnat nu este in aceeasi stare in care a fost livrat;

- Produsul prezinta deteriorari sau urme de folosinţă;

- Dacă sunt articole personalizate.

- Dacă Bunurile sunt sigilate din motive de igienă și au fost desigilate după livrare.

Dreptul dvs. de a vă retrage din contract se va aplica exclusiv produselor care sunt returnate în aceleași condiții.

Nu se va face nicio rambursare dacă produsul a fost utilizat dincolo de simpla deschidere a acestuia, pentru produsele care nu se mai află în aceleași condiții în care au fost livrate sau care au suferit vreo deteriorare, deci trebuie să aveți grijă cu produsul / produsele în perioada de timp in care se află în posesia dumneavoastră.

Vă rugăm să returnați articolul, incluzând toate ambalajele originale, instrucțiunile și alte documente însoțitoare. În orice caz, trebuie să trimiteți împreună cu produsul pentru a vi se returna, formularul pe care l-ați fi primit în momentul livrării produsului completat corespunzător.

GARANŢII

În cazul în care produsele prezintă un defect la livrare, Clientul are dreptul de a cere înlocuirea produsului. În situația în care eliminarea defectului este imposibilă sau nerealizabilă pentru noi, Clientul are dreptul de a solicita reducerea prețului și, dacă defectul este substanțial, Clientul se poate retrage din Contract.

LIMITAREA RĂSPUNDERII

DIS&DIS nu raspunde de continutul, calitatea sau natura altor site-uri la care se ajunge prin legaturi din continut, indiferent de natura acestor legaturi. Pentru respectivele site-uri, raspunderea o poarta, integral, proprietarii acestora.

DIS&DIS nu raspunde pentru situatia in care un Client ar fi prejudiciat sub orice forma de catre un tert care ar pretinde ca reprezintă DIS&DIS.

Nu răspundem pentru informații introduse eronat de către, din care pot decurge întârzieri sau imposibilități de livrare, si nici pentru un alt prejudiciu suferit de Client ca urmare a întârzierii în livrarea Comenzii.

FORTA MAJORA

Forţa majoră exonerează de răspundere părţile, în cazul neexecutării parţiale sau totale a obligaţiilor asumate prin prezentul contract. Prin forţă majoră se înţelege un eveniment independent de voinţa părţilor, imprevizibil şi insurmontabil, apărut după incheierea contractului şi care împiedică părţile să execute total sau parţial obligaţiile asumate.

Partea care invocă forţa majoră are obligaţia să o aducă la cunoştinţa celeilalte părţi, în scris, în maximum 5 zile lucratoare de la apariţie, iar dovada forţei majore, împreună cu avertizarea asupra efectelor şi întinderii posibile a forţei majore, se va comunica în maximum 15 zile de la apariţie.

Dacă aceste împrejurări şi consecinţele lor durează mai mult de 30 de zile, fiecare parte poate renunţa la executarea contractului. În nici un caz, nici una din părţi nu are dreptul de a cere despăgubiri de la cealaltă parte, dar ele au îndatorirea de a-şi onora toate obligaţiile până la aceasta dată.

PROTECŢIA DATELOR şi COOKIES

Pentru a afla cum procesăm datele dvs., vă rugăm să vizitați Politica noastră de confidențialitate și Politica privind cookie-urile.

PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Toate elementele site-ului www.disndis.ro , și www.disndis.com , indiferent dacă sunt vizuale sau sonore, inclusiv tehnologia de bază, sunt protejate prin drepturi de autor, mărci comerciale sau drepturi de brevet.

LITIGII

Orice disputa cu referire la prezentele Termeni si Conditii care ar putea sa apara intre Client si DIS&DIS se va rezolva pe cale amiabila. Daca aceasta nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat de catre instanta competenta din Timişoara, conform prevederilor legale aplicabile.

În temeiul dispozitiilor Regulamentului (UE) nr. 524/2013 privind solutionarea online a litigiilor in materie de consum si de modificare a Regulamentului (CE) nr. 2006/2004 si a Directivei 2009/22/CE, există posibilitatea de a opta pentru solutionarea pe cale extrajudiciara a eventualelor litigii, prin utilizarea platformei europene SOL: ODR

https://ec.europa.eu/consumers/odr/ main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

DISPOZIŢII FINALE

Ne rezervam dreptul de a efectua orice modificari ale acestor prevederi, precum si modificari ale site-ului si a conţinutului. În acest caz, vom notifica Membrul sau Clientul.

Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi declarată nula sau nevalida, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.

Termenii și condițiile sunt disponibile în limba română, spaniolă și engleză. În cazul apariției unor discrepanțe între versiunea română, spaniolă și engleză, va prevala versiunea în limba engleză.

Prezentul document a fost redactat si va fi interpretat in conformitate cu legislatia romana.